Mini-Pod - Dormir avec les loups

Règlement du Sanctuaire de loups LUPO

Afin d'assurer la sécurité et le bien-être de tous nos visiteurs ainsi que la protection de notre environnement naturel, nous avons établi les règles suivantes pour le site du Sanctuaire de loups LUPO. Merci de les lire attentivement et de les respecter pendant votre séjour.

1. Interdiction de fumer et de vapoter

Il est strictement interdit de fumer et de vapoter sur l'ensemble du site du Sanctuaire de loups Lupo, y compris dans les zones de camping, les sentiers, et les espaces communs. Un espace fumeur est aménagé entre la billetterie et le stationnement pour les personnes souhaitant fumer.

2. Propreté des hébergements

Les hébergements doivent être rendus dans le même état qu'ils étaient à l'arrivée des visiteurs. Un acompte de 250 $ sera prélevé́ lors de la location pour couvrir les éventuels dommages ou si l'hébergement est laissé malpropre. Si aucun dommage n'est constaté́ et que l'hébergement est rendu propre, le dépôt sera intégralement remboursé.

Aide-mémoire – Départ de votre mini-pod

Important : Toute casse, marque volontaire ou manquement à l’entretien sera facturé et déduit de votre dépôt de 250 $.

• Retirer vos souliers ou bottes et les déposer sur le plateau prévu à l’entrée.
• Marcher dans le mini-pod uniquement avec des bas ou des pantoufles.

Nettoyage et rangement :

• Balayer le plancher pour laisser le mini-pod propre.
• Vider les poubelles et le recyclage dans les bacs situés près de l’accueil.
• Vider et nettoyer le frigo.
• Vérifier que la vaisselle et les accessoires sont en bon état.
• Essuyer la vaisselle avec un essuie-tout.
• Déposer la vaisselle sale dans le bac fourni, puis placer le bac sur le comptoir.
• Vider l’eau grise dans la toilette chimique.
• Nettoyer le micro-ondes.
• Nettoyer les fenêtres si nécessaire.
• Nettoyer la cafetière et le poêle.
• Vérifier et nettoyer les quatre chaises.
• Nettoyer et ranger le chariot.
• Nettoyer le BBQ.
• Remettre en place et vérifier l’état des accessoires et décorations.
• Vérifier que les photos sont intactes et bien positionnées.

Consignes importantes :

• Le mini-pod n’est pas équipé de hotte.
  • Aucune cuisson de friture n’est permise à l’intérieur.
  • Les cuissons doivent se faire uniquement au BBQ extérieur.
• Il est interdit d’allumer des chandelles dans le mini-pod.
• Les feux extérieurs sont autorisés seulement dans l’amphithéâtre.
  • Le papier journal doit être jeté dans le bac noir avec le couvercle rouge.

Caution/dépôt :

Merci de laisser l’hébergement dans l’état dans lequel il vous a été confié (et de penser aux suivants). Le dépôt de 250 $ pourrait ne pas vous être rendu en cas de dégradations ou malpropreté excessive constatées lors de l’état des lieux.

Liste des montants retenus en cas de bris ou de perte

• Perte des clefs : 25 $
• Batterie de cuisine en mauvais état : 50 $
• Vaisselle : 5 $ par article
• Chaise : 75 $ chacune
• Chariot : 150 $
• Frigo endommagé : 350 $
• Cafetière : 90 $
• Poêle de cuisson : 300 $
• Micro-ondes : 300 $
• Manette de l’air climatisé et chauffage : 75 $
• Cuisson avec friture ou odeurs persistantes : 150 $
• Toilette : 25 $
• Hébergement laissé insalubre ou poubelles non vidées : 75 $

Consignes de départ :

• Libérer l’hébergement avant 10 h 00.
• Replacer tous les objets à leurs endroits respectifs.
• Laisser les lieux propres.
• Barrer la porte avant de quitter.
• Vider et nettoyer le frigo.
• Balayer et/ou passer la balayeuse pour nettoyer le mini-pod.
• Vider la poubelle et le recyclage dans les bacs prévus près de l’accueil. (N’oubliez pas de rapporter les consignes des canettes.)
• Déposer la vaisselle sale dans le bac en plastique fourni, puis le placer sur le comptoir de la cuisine.
• Nettoyer la cafetière et le poêle de cuisson.
• Replacer les 4 chaises.
• Laisser le chariot sur votre terrain privé et remettre le couvert.
• Nettoyer le BBQ.
• Fermer la bonbonne de propane du BBQ et remettre le boyau en place.
• Remettre les balais à leur emplacement.
• Nettoyer la toilette.
• Ne pas toucher aux accessoires et décorations (ils sont disponibles à l’achat dans la boutique).

NOTE :

La literie, incluant la douillette et le couvre-lit pour le lit double ainsi que pour le sofa-lit, n’est pas fournie.

Vous pouvez la louer à l’avance lors de votre réservation ou appeler pour réserver avant votre séjour.

3. Interdiction des animaux domestiques

Les animaux domestiques sont interdits dans les hébergements et sur l'ensemble du site du Sanctuaire de loups Lupo. Cette mesure est en place pour garantir la sécurité des visiteurs et des animaux du sanctuaire.

4. Interdiction de nourrir les loups ou de lancer des objets dans l'enclos

Il est strictement interdit de nourrir les loups ou de lancer des objets dans l'enclos. Cette règle est en place pour protéger la santé des loups et assurer leur comportement naturel.

5. Couvre-feu à 22h00

Un couvre-feu est en vigueur à partir de 22h00. Nous demandons à tous les visiteurs de respecter ce couvre-feu afin de garantir la tranquillité des loups et des autres visiteurs. Aucun bruit majeur ou musique sera tolérée après le couvre-feu.

6. Interdiction des activités perturbatrices

Les jeux de balle, les feux d'artifice ou toute autre activité susceptible de perturber la tranquillité des loups et des autres visiteurs sont interdits sur le site du Sanctuaire de loups LUPO.

7. Gestion de la nourriture

Ne laissez jamais de nourriture à l’extérieur, ni même sur la plateforme, car il peut y avoir des ratons laveurs ou autres animaux qui rôdent. Les tentes doivent demeurer fermées afin d'éviter l'intrusion d'animaux tels que les écureuils, ratons laveurs, etc.

8. Heures d'arrivées et de départ - Dormir avec les loups en Mini-Pods

Lorsque vous avez réservé l’un de nos hébergements, vous pouvez vous présenter à la réception à partir de 11h00 jusqu’à 17h00. Veuillez noter que l’accès au Sanctuaire n’est pas possible en soirée, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez confortablement installé dans votre hébergement avant cette heure.

Les hébergements doivent être libérés au plus tard à 10h00 le jour de votre départ. Merci de vous présenter à la réception pour effectuer votre check-out. Vous pouvez toutefois profiter du site du Sanctuaire pour la journée entière jusqu’à 17h00.

9. Consignes et sécurité

• Certains terrains comportent des zones abruptes, bassins et ruisseaux. Veuillez surveiller vos enfants attentivement.
• Les locataires nécessitant une médication spécifique doivent s'assurer d'apporter les doses nécessaires, car le Sanctuaire ne peut fournir de médicaments en cas de besoin.
• Les hébergements Mini-Pods sont conçus pour accueillir entre 1 et 4 personnes.
• Il est interdit d’apporter du bois de chauffage pour éviter la propagation de maladies pouvant affecter les arbres (ex. : l’Agrile du Frêne, le Longicorne asiatique). Veuillez utiliser le bois fourni.
• Une pièce d’identité sera exigée à votre arrivée pour valider votre réservation, ainsi que votre facture/certificat-cadeau ou forfait.
• Le locataire doit respecter le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Toute personne supplémentaire non inscrite devra quitter les lieux ou s'acquitter des frais additionnels.
• Aucun visiteur extérieur n'est autorisé sur le site.
• Il est strictement interdit de fumer dans les hébergements.
• Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les hébergements ni sur le site du Sanctuaire.
• Les feux sont interdits en période de chaleur et de sécheresse.
• Les bouteilles en verre sont interdites sur le site.
• Un supplément de 75 $ sera facturé si l’hébergement est laissé en mauvais état. Les lieux doivent être rendus propres au départ, comme à l’arrivée.
• Nettoyez les sols et comptoirs avant de quitter.
• Nettoyez les lits avec le produit fourni.
• Tout dommage causé au matériel ou aux installations sera facturé au locataire.
• Vous êtes responsables de vos effets personnels. Le Sanctuaire de loups LUPO décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommages.
• L'accès aux hébergements autres que le vôtre est strictement interdit sans autorisation préalable.

10. Politique d’annulation et changement

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 30 jours avant la date de votre séjour. En cas d’annulation, des frais équivalents à 25 % du montant de la réservation avant taxes seront conservés.

À moins de 30 jours de la date prévue, aucune annulation ou changement de date ne sera accepté et aucun remboursement ne sera effectué.

11. Politique d’annulation et changement – Tarif Flex

Nos billets Flex vous permettent de réserver votre visite en toute sérénité. Une date doit être sélectionnée à l’achat, mais celle-ci reste modifiable (non remboursable) jusqu’à 7 jours avant la date prévue du séjour, sous réserve des disponibilités.

À moins de 7 jours de la date prévue, aucun changement de date ne sera accepté et aucun remboursement ne sera effectué.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour maintenir un environnement sûr et agréable pour tous nos visiteurs. En cas de non-respect de ces règles, des sanctions pourront être appliquées, incluant la retenue partielle ou totale du dépôt de garantie.

Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'accueil du sanctuaire.

Bonne visite et profitez de votre séjour au Sanctuaire de loups LUPO !