Conditions d'hébergement Mini Pods

Règlement du Sanctuaire de loups LUPO

Afin d'assurer la sécurité et le bien-être de tous nos visiteurs ainsi que la protection de notre environnement naturel, nous avons établi les règles suivantes pour le site du Sanctuaire de loups LUPO. Merci de les lire attentivement et de les respecter pendant votre séjour.

1. Interdiction de fumer et de vapoter

Il est strictement interdit de fumer et de vapoter sur l'ensemble du site du Sanctuaire de loups Lupo, y compris dans les zones de camping, les sentiers, et les espaces communs. Un espace fumeur est aménagé entre la billetterie et le stationnement pour les personnes souhaitant fumer.

2. Propreté des hébergements

Les hébergements doivent être rendus dans le même état qu'ils étaient à l'arrivée des visiteurs. Un acompte de 250 $ sera prélevé lors de la location pour couvrir les éventuels dommages ou si l'hébergement est laissé malpropre. Si aucun dommage n'est constaté et que l'hébergement est rendu propre, le dépôt sera intégralement remboursé.

3. Interdiction des animaux domestiques

Les animaux domestiques sont interdits dans les hébergements et sur l'ensemble du site du Sanctuaire de loups Lupo. Cette mesure est en place pour garantir la sécurité des visiteurs et des animaux du sanctuaire.

4. Interdiction de nourrir les loups ou de lancer des objets dans l'enclos

Il est strictement interdit de nourrir les loups ou de lancer des objets dans l'enclos. Cette règle est en place pour protéger la santé des loups et assurer leur comportement naturel.

5. Couvre-feu à 22h00

Un couvre-feu est en vigueur à partir de 22h00. Nous demandons à tous les visiteurs de respecter ce couvre-feu afin de garantir la tranquillité des loups et des autres visiteurs. Aucun bruit majeur ou musique sera tolérée après le couvre-feu.

6. Interdiction des activités perturbatrices

Les jeux de balle, les feux d'artifice ou toute autre activité susceptible de perturber la tranquillité des loups et des autres visiteurs sont interdits sur le site du Sanctuaire de loups LUPO.

7. Gestion de la nourriture

Ne laissez jamais de nourriture à l’extérieur, ni même sur la plateforme, car il peut y avoir des ratons laveurs ou autres animaux qui rôdent. Les tentes doivent demeurer fermées afin d'éviter l'intrusion d'animaux tels que les écureuils, ratons laveurs, etc.

8. Heures d'arrivés et de départ - Dormir avec les loups en Mini-Pods

Lorsque vous avez réservé l’un de nos hébergements, vous pouvez vous présenter à la réception à partir de 11h00 jusqu’à 17h00. Veuillez noter que l’accès au Sanctuaire n’est pas possible en soirée, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez confortablement installé dans votre hébergement avant cette heure.

Les hébergements doivent être libérés au plus tard à 10h00 le jour de votre départ. Merci de vous présenter à la réception pour effectuer votre check-out. Vous pouvez toutefois profiter du site du Sanctuaire pour la journée entière jusqu’à 17h00.

9. Consignes et sécurité

• Certains terrains comportent des zones abruptes, bassins et ruisseaux. Veuillez surveiller vos enfants attentivement.
• Les locataires nécessitant une médication spécifique doivent s'assurer d'apporter les doses nécessaires, car le Sanctuaire ne peut fournir de médicaments en cas de besoin.
• Les hébergements Mini-Pods sont conçus pour accueillir entre 1 et 4 personnes.
• Il est interdit d’apporter du bois de chauffage pour éviter la propagation de maladies pouvant affecter les arbres (ex. : l’Agrile du Frêne, le Longicorne asiatique). Veuillez utiliser le bois fourni.
• Une pièce d’identité sera exigée à votre arrivée pour valider votre réservation, ainsi que votre facture/certificat-cadeau ou forfait.
• Le locataire doit respecter le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Toute personne supplémentaire non inscrite devra quitter les lieux ou s'acquitter des frais additionnels.
• Aucun visiteur extérieur n'est autorisé sur le site.
• Il est strictement interdit de fumer dans les hébergements.
• Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les hébergements ni sur le site du Sanctuaire.
• Les feux sont interdits en période de chaleur et de sécheresse.
• Les bouteilles en verre sont interdites sur le site.
• Un supplément de 75 $ sera facturé si l’hébergement est laissé en mauvais état. Les lieux doivent être rendus propres au départ, comme à l’arrivée.
• Nettoyez les sols et comptoirs avant de quitter.
• Nettoyez les lits avec le produit fourni.
• Tout dommage causé au matériel ou aux installations sera facturé au locataire.
• Vous êtes responsables de vos effets personnels. Le Sanctuaire de loups LUPO décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommages.
• L'accès aux hébergements autres que le vôtre est strictement interdit sans autorisation préalable.

10. Politique d’annulation et changement

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 30 jours avant la date de votre séjour. En cas d’annulation, des frais équivalents à 25 % du montant de la réservation avant taxes seront conservés. À moins de 30 jours de la date prévue, aucune annulation ou changement de date ne sera accepté et aucun remboursement ne sera effectué.

11. Politique d’annulation et changement – Tarif Flex

Nos billets Flex vous permettent de réserver votre visite en toute sérénité. Une date doit être sélectionnée à l’achat, mais celle-ci reste modifiable (non remboursable) jusqu’à 7 jours avant la date prévue du séjour, sous réserve des disponibilités. À moins de 7 jours de la date prévue, aucun changement de date ne sera accepté et aucun remboursement ne sera effectué.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour maintenir un environnement sûr et agréable pour tous nos visiteurs. En cas de non-respect de ces règles, des sanctions pourront être appliquées, incluant la retenue partielle ou totale du dépôt de garantie.

Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'accueil du sanctuaire.

Bonne visite et profitez de votre séjour au Sanctuaire de loups LUPO !